راهاندازی فروشگاه اینترنتی دیگر یک انتخاب نیست؛ برای بسیاری از کسبوکارها یک ضرورت است. اما سؤال اصلی این است: برای ساخت یک فروشگاه آنلاین، از چه ابزاری استفاده کنیم؟ اینجاست که «فروشگاهساز» وارد میدان میشود. یک فروشگاهساز خوب میتواند مسیر شما را ساده کند، اما اگر ویژگیهای کلیدی آن را نشناسید، شاید بعداً دچار مشکل شوید. در این مقاله به بررسی ۱۰ ویژگی مهمی میپردازیم که هنگام انتخاب یک فروشگاهساز باید مدنظر داشته باشید.
۱. کاربری آسان و رابط کاربری ساده
اولین ویژگی یک فروشگاهساز حرفهای، سادگی کار با آن است.
- پنل مدیریت باید کاربرپسند باشد.
- حتی افرادی که دانش فنی زیادی ندارند باید بتوانند فروشگاه خود را مدیریت کنند.
- اضافه کردن محصول، تغییر قیمت یا بارگذاری تصویر نباید پیچیده باشد.
۲. طراحی واکنشگرا (Responsive)
امروزه بیشتر خریدهای اینترنتی از طریق موبایل انجام میشود. فروشگاهسازی که قالبهای واکنشگرا ارائه ندهد، عملاً مشتریان زیادی را از دست میدهد.
- نمایش درست در موبایل، تبلت و دسکتاپ
- سرعت بارگذاری مناسب در دستگاههای مختلف
- تجربه کاربری یکسان در همه صفحات
۳. تنوع قالبها و قابلیت شخصیسازی
هر فروشگاه اینترنتی باید ظاهر خاص خود را داشته باشد. فروشگاهساز خوب قالبهای متنوع ارائه میدهد و امکان ویرایش آنها را فراهم میکند.
- انتخاب از بین قالبهای آماده حرفهای
- قابلیت تغییر رنگ، فونت و چیدمان
- امکان افزودن بنر و بخشهای اختصاصی
۴. امکانات مدیریت محصول
یکی از مهمترین بخشهای هر فروشگاه، مدیریت محصولات است.
- امکان اضافه کردن بینهایت محصول
- دستهبندی ساده و چندلایه
- افزودن تصاویر متعدد برای هر محصول
- تعریف ویژگیها و مشخصات فنی
۵. اتصال به درگاههای پرداخت امن
اعتماد مشتری به فروشگاه شما، وابسته به پرداخت امن است. یک فروشگاهساز حرفهای باید امکان اتصال به درگاههای بانکی معتبر را داشته باشد.
- پشتیبانی از درگاههای مستقیم و واسط
- امکان پرداخت با کارتهای مختلف بانکی
- پشتیبانی از پرداخت در محل یا کیف پول آنلاین
۶. سئو و بهینهسازی برای موتورهای جستجو
اگر فروشگاهساز شما اصول سئو را رعایت نکند، حتی بهترین محصولات هم دیده نمیشوند.
- امکان ویرایش عنوان، توضیحات متا و URL
- ساختار لینکسازی بهینه
- سرعت بارگذاری بالا برای بهبود رتبه در گوگل
۷. امنیت بالا
فروشگاه اینترنتی بدون امنیت مثل مغازهای بدون قفل است. فروشگاهساز باید استانداردهای امنیتی را رعایت کند.
- استفاده از گواهی SSL
- محافظت در برابر حملات هکری و بدافزارها
- بکآپگیری منظم از اطلاعات
۸. ابزارهای بازاریابی و فروش
برای موفقیت، تنها داشتن فروشگاه کافی نیست؛ باید بتوانید بازاریابی کنید.
- امکان ارسال کد تخفیف و کوپن
- خبرنامه ایمیلی و پیامکی
- اتصال به شبکههای اجتماعی
- ابزارهای ردیابی رفتار مشتری
۹. پشتیبانی فنی و بهروزرسانی منظم
هیچ سیستمی بدون مشکل نیست. مهم این است که فروشگاهساز انتخابی شما پشتیبانی مطمئن داشته باشد.
- پاسخگویی سریع تیم پشتیبانی
- آموزشهای کاربردی و مستندات آنلاین
- بهروزرسانی منظم برای رفع باگها و اضافه شدن امکانات جدید
۱۰. مقیاسپذیری و انعطافپذیری
کسبوکار شما رشد خواهد کرد و فروشگاهساز باید توانایی همراهی با این رشد را داشته باشد.
- امکان ارتقاء پلنها و اضافه شدن امکانات جدید
- پشتیبانی از حجم بالای سفارش و کاربر
- قابلیت اتصال به نرمافزارهای دیگر (CRM، انبارداری و …)
جمعبندی
انتخاب فروشگاهساز مناسب یک تصمیم سرنوشتساز برای هر کسبوکار اینترنتی است. اگر ویژگیهای مهمی مثل کاربری آسان، طراحی واکنشگرا، امنیت، سئو و ابزارهای بازاریابی را در نظر بگیرید، فروشگاهتان هم اعتماد مشتریان را جلب میکند و هم در گوگل دیده میشود. پیش از انتخاب نهایی، نیازهای کسبوکار خود را مشخص کنید و فروشگاهسازی را انتخاب کنید که امکان رشد و توسعه همراه با شما را داشته باشد.
